Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und Ihr Interesse an unseren Angeboten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit den nachfolgenden Informationen erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung von Pflegedialog24 verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Pflegedialog 24 GmbH Magdeburger Straße 23 06112 Halle an der Saale Telefon: +49 (0) 345 / 96396890 E-Mail: info@pflegedialog24.de

2. Kontakt in Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden: Pflegedialog 24 GmbH Magdeburger Straße 23 06112 Halle an der Saale Telefon: +49 (0) 345 / 96396890 E-Mail: info@pflegedialog24.de

3. Allgemeine Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Vertrags- und Nutzungsdaten sowie – soweit im Einzelfall erforderlich – gesundheits-, pflege- oder beratungsbezogene Angaben. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung unserer Leistungen, zur Wahrung berechtigter Interessen, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

4. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website werden durch unseren Webserver automatisiert Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet: • IP-Adresse des anfragenden Endgeräts • Datum und Uhrzeit des Zugriffs • Name und URL der abgerufenen Datei • Browsertyp und Browserversion • verwendetes Betriebssystem • Internet-Service-Provider des Nutzers • Referrer-URL • Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode • übertragene Datenmenge • Hostname des zugreifenden Rechners Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten, Fehler zu analysieren sowie Angriffe und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und ordnungsgemäßen Bereitstellung unseres Online-Angebots. Die Server-Logfiles werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich ist. Sofern eine längere Speicherung zu Beweiszwecken bei konkreten Sicherheitsvorfällen erforderlich ist, erfolgt eine Löschung nach Wegfall des jeweiligen Zwecks.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Auf unserer Website verwenden wir Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei kann es sich insbesondere um HTTP-Cookies, Local-Storage-Einträge, Skripte oder ähnliche Technologien handeln, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Technologien und optionalen Technologien für Statistik, Analyse und Marketing. 5.1 Technisch notwendige Technologien Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert und von Ihnen ausdrücklich angeforderte Funktionen bereitgestellt werden können. Rechtsgrundlage für die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf solche Informationen ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien, sicheren und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website. 5.2 Statistik-, Analyse- und Marketing-Technologien Statistik-, Analyse- und Marketing-Technologien setzen wir nur ein, wenn Sie uns hierzu zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage für die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf solche Informationen ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Rechtsgrundlage für die daran anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Consent-Tool widerrufen oder Ihre Auswahl dort anpassen. 5.3 Speicherdauer und Verwaltung Die Speicherdauer einzelner Cookies und vergleichbarer Technologien können Sie den Einstellungen unseres Consent-Tools entnehmen. Sie können Cookies außerdem jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder deren Speicherung verhindern. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website dann möglicherweise nur eingeschränkt verfügbar sind.

6. Reichweitenmessung, Analyse und Optimierung Wir setzen auf unserer Website Analyse- und Auswertungstechnologien ein, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Online-Angebot fortlaufend zu verbessern. Soweit hierfür ein Zugriff auf Ihr Endgerät erforderlich ist oder personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern keine gesetzliche Ausnahme eingreift. 6.1 Analyse Onepage Zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Optimierung unseres Online-Angebots verwenden wir Analysefunktionen der Website-Plattform Onepage. Die Analyse dient dazu, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten, Inhalte zu optimieren und unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten. Im Rahmen der Nutzung von Onepage Analyse verarbeiten wir insbesondere folgende Daten: - gekürzte bzw. anonymisierte IP-Adresse - aufgerufene Seiten und Unterseiten - Referrer-URL - Datum und Uhrzeit des Aufrufs - Verweildauer - technische Informationen zu Browser, Betriebssystem und Endgerät Die Analyse erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit hierfür Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Rechtsgrundlage für die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder den Zugriff auf solche Informationen ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Rechtsgrundlage für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt über die Plattform Onepage GmbH, Neue Rothofstraße 13–19, 60313 Frankfurt am Main, die als technischer Dienstleister für die Bereitstellung und den Betrieb der Website eingesetzt wird. Soweit Onepage personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Consent-Tool widerrufen oder Ihre Einstellungen dort anpassen. 6.2 SEMrush Wir nutzen SEMrush als Tool zur Analyse unserer Online-Sichtbarkeit, zur Suchmaschinenoptimierung, zur Beobachtung von Rankings, Keywords und Wettbewerbsentwicklungen sowie zur Optimierung unserer digitalen Inhalte. SEMrush wird von uns grundsätzlich als internes Analyse- und Recherchetool genutzt. Dabei verarbeiten wir in der Regel keine personenbezogenen Daten von Besuchern unserer Website unmittelbar über unsere Website. Soweit im Einzelfall dennoch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis oder Ihrer Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist. Soweit im Zusammenhang mit der Nutzung von SEMrush personenbezogene Daten an Empfänger in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO. Sofern kein Angemessenheitsbeschluss besteht, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage für die interne Nutzung von SEMrush ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Optimierung unserer digitalen Sichtbarkeit, der Verbesserung unserer Inhalte und der wirtschaftlichen Vermarktung unseres Angebots.

7. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden, soweit Sie uns diese im Rahmen der Kontaktaufnahme mitteilen: • Vor- und Nachname • Telefonnummer • E-Mail-Adresse • Inhalt Ihrer Anfrage • Weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Kontaktaufnahme mit Ihnen sowie gegebenenfalls zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen sowie in der Kommunikation mit Interessenten, Kunden und sonstigen Anfragenden. Bitte beachten Sie, dass bei einer telefonischen Kontaktaufnahme oder bei der Übermittlung von Informationen per E-Mail keine vollständige Datensicherheit gewährleistet werden kann. Die im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage anfallenden Daten löschen wir, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

8. Vertragsbezogene Verarbeitung und Durchführung unserer Leistungen

Soweit Sie Leistungen von Pflegedialog24 nutzen oder in Anspruch nehmen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dies gilt insbesondere für die Begründung, Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen, für Kundenserviceanliegen, für die Prüfung von Ansprüchen sowie für die Durchführung der jeweils angebotenen Leistungen. Pflegedialog24 ist im Pflege- und Gesundheitsumfeld tätig und verarbeitet je nach Angebot und Sachverhalt insbesondere Daten im Zusammenhang mit Beratung, Kommunikation, Kundenservice, Produkt- und Leistungsinformationen sowie pflegebezogenen Anliegen. Je nach Angebot und Sachverhalt können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: • Stammdaten • Kontakt- und Kommunikationsdaten • Vertragsdaten • Abrechnungsdaten • leistungs- und vorgangsbezogene Informationen • Angaben zur Versorgungssituation • gegebenenfalls Gesundheitsdaten oder pflegebezogene Angaben, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, verarbeitet werden, erfolgt dies nur auf einer hierfür einschlägigen gesetzlichen Grundlage, etwa Art. 9 Abs. 2 DSGVO in Verbindung mit anwendbarem nationalem Recht oder auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

9. Bewerbungsverfahren

Sie können sich bei uns auf elektronischem Wege, insbesondere per E-Mail oder über bereitgestellte Bewerbungsformulare, bewerben. Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: • Vor- und Nachname • Kontaktdaten • Bewerbungsunterlagen • Qualifikations- und Tätigkeitsdaten • Kommunikationsinhalte • weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselt übermittelte E-Mails grundsätzlich nicht vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten ist § 26 Abs. 1 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist. Soweit Sie uns eine Einwilligung erteilen, ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Bewerbungsdaten werden grundsätzlich für die Dauer des Bewerbungsverfahrens und anschließend nur so lange gespeichert, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder dies zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche erforderlich ist. Sofern es zu einem Beschäftigungsverhältnis kommt, werden die hierfür erforderlichen Daten in die Personalakte übernommen.

10. Hosting, externe Dienstleister und Onepage

Unsere Website kann über eine externe Website- und Hosting-Plattform betrieben werden. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies im datenschutzrechtlich zulässigen Rahmen. Soweit externe Dienstleister zur Bereitstellung der Website, zum Hosting, zur Formularverarbeitung, zur IT-Betreuung, zur Kommunikation oder zur technischen Wartung eingesetzt werden, erfolgt dies nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Sofern solche Dienstleister in unserem Auftrag tätig werden, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Wenn im Rahmen einzelner Leistungen Partnerunternehmen oder spezialisierte Dienstleister eingebunden werden, verarbeiten diese personenbezogene Daten entweder in unserem Auftrag oder als eigenständige Verantwortliche, soweit dies rechtlich zulässig ist. In letzterem Fall gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen und Stellen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke benötigen. Darüber hinaus übermitteln wir personenbezogene Daten an externe Empfänger nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Wahrung berechtigter Interessen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Hierzu können insbesondere folgende Empfänger oder Empfängerkategorien gehören: • Hosting-Dienstleister • IT- und Sicherheitsdienstleister • Wartungs- und Supportdienstleister • Anbieter von Website-, Formular- und Consent-Lösungen • Telekommunikations- und Kommunikationsdienstleister • Dienstleister im Zusammenhang mit Kundenservice-, Beratungs- und Bewerbungsprozessen • Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht • Berater und sonstige Auftragsverarbeiter, soweit zulässig Soweit externe Dienstleister in unserem Auftrag tätig werden, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, geschieht dies ausschließlich unter Beachtung der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einer sonstigen gesetzlichen Erlaubnis.

13. Schriftarten und sonstige Drittinhalte

Soweit auf unserer Website Schriftarten, Medieninhalte oder sonstige Inhalte von Drittanbietern eingebunden werden, kann dies technisch bedingt dazu führen, dass Ihre IP-Adresse und weitere technisch erforderliche Verbindungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Solche Einbindungen erfolgen nur, soweit dies zur technisch ordnungsgemäßen Darstellung und Funktion unserer Website erforderlich ist oder Sie hierin eingewilligt haben, sofern eine Einwilligung rechtlich erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit einwilligungsbedürftige Technologien eingesetzt werden. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer technisch funktionsfähigen und ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben, etwa zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen, werden die betreffenden Daten gelöscht.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte: • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO • Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO • Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter info@pflegedialog24.de wenden. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

16. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke solcher Werbung einzulegen.

17. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst. Soweit auf unserer Website eine verschlüsselte Verbindung möglich ist, erfolgt die Übertragung der Daten nach dem Stand der Technik verschlüsselt.

18. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Website, unserer Leistungen oder der von uns eingesetzten Verfahren umzusetzen. Es gilt die jeweils aktuelle auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 12. März 2026